HP Deskjet 3520 e-All-in-One Printer series - Не може да се печата

в

.

Ако

като

принтер

по

подразбиране

е

зададен

неправилен

продукт

,

щракнете

с

десния

бутон

върху

правилния

продукт

,

а

след

това

изберете

Set as Default Printer

(

Задай

като

принтер

по

подразбиране

).

г

.

Пробвайте

отново

да

използвате

продукта

.

5.

Рестартирайте

спулера

за

печат

.

Рестартиране

на

спулера

за

печат

а

.

В

зависимост

от

операционната

система

,

направете

едно

от

следното

:

Windows 7

•

От

менюто

Start

(

Старт

)

на

Windows

изберете

Control Panel

(

Контролен

панел

),

System

and Security

(

Система

и

защита

),

а

след

това

щракнете

върху

Administrative Tools

(

Административни

инструменти

).

•

Щракнете

двукратно

върху

Services

(

Услуги

).

•

Щракнете

с

десния

бутон

на

мишката

върху

Print Spooler

(

Спулер

за

печат

),

след

което

изберете

Properties

(

Свойства

).

•

В

раздела

General

(

Общи

)

до

Startup type

(

Тип

на

стартиране

)

се

уверете

,

че

сте

избрали

Automatic

(

Автоматично

).

•

Ако

услугата

вече

не

се

изпълнява

,

под

Service status

(

Състояние

на

услугата

)

щракнете

върху

Start

(

Старт

),

след

което

върху

OK

.

Windows Vista

•

От

менюто

Start

(

Старт

)

на

Windows

изберете

Control Panel

(

Контролен

панел

),

System

and Maintenance

(

Система

и

поддръжка

),

Administrative Tools

(

Административни

инструменти

).

•

Щракнете

двукратно

върху

Services

(

Услуги

).

•

Щракнете

с

десния

бутон

на

мишката

върху

Print Spooler service

(

Услуга

за

спулер

за

печат

),

след

което

изберете

Properties

(

Свойства

).

•

В

раздела

General

(

Общи

)

до

Startup type

(

Тип

на

стартиране

)

се

уверете

,

че

сте

избрали

Automatic

(

Автоматично

).

•

Ако

услугата

вече

не

се

изпълнява

,

под

Service status

(

Състояние

на

услугата

)

щракнете

върху

Start

(

Старт

),

след

което

върху

OK

.

Windows XP

•

От

менюто

Start

(

Старт

)

на

Windows

щракнете

с

десния

бутон

върху

My Computer

(

Моят

компютър

).

•

Щракнете

върху

Manage

(

Управление

),

а

след

това

изберете

Services and Applications

(

Услуги

и

приложения

).

•

Щракнете

двукратно

върху

Services

(

Услуги

),

а

след

това

изберете

Print Spooler

(

Спулер

за

печат

).

•

Щракнете

с

десния

бутон

на

мишката

върху

Print Spooler

(

Спулер

за

печат

),

след

което

изберете

Restart

(

Рестартиране

),

за

да

рестартирате

услугата

.

б

.

Уверете

се

,

че

като

принтер

по

подразбиране

е

зададен

правилният

продукт

.

До

принтера

по

подразбиране

има

черно

или

зелено

кръгче

с

отметка

.

в

.

Ако

като

принтер

по

подразбиране

е

зададен

неправилен

продукт

,

щракнете

с

десния

бутон

върху

правилния

продукт

,

а

след

това

изберете

Set as Default Printer

(

Задай

като

принтер

по

подразбиране

).

г

.

Пробвайте

отново

да

използвате

продукта

.

Не

може

да

се

печата

43

Решаване

на

пр

обл

ем

6.

Рестартирайте

компютъра

.

7.

Изчистете

опашката

за

печат

.

Изчистване

на

опашката

за

печат

а

.

В

зависимост

от

операционната

система

,

направете

едно

от

следното

:

•

Windows 7

:

От

менюто

Start

(

Старт

)

на

Windows

щракнете

върху

Devices and Printers

(

Устройства

и

принтери

).

•

Windows Vista

:

От

менюто

Start

(

Старт

)

на

Windows

изберете

Control Panel

(

Контролен

панел

),

а

след

това

щракнете

върху

Printers

(

Принтери

).

•

Windows XP

:

От

менюто

Start

(

Старт

)

на

Windows

изберете

Control Panel

(

Контролен

панел

),

а

след

това

щракнете

върху

Printers and Faxes

(

Принтери

и

факсове

).

б

.

Щракнете

двукратно

върху

иконата

на

продукта

,

за

да

се

отвори

опашката

за

печат

.

в

.

В

меню

Printer

(

Принтер

)

щракнете

върху

Cancel all documents

(

Отказване

на

всички

документи

)

или

Purge Print Document

(

Изхвърли

документите

за

печат

),

след

което

щракнете

върху

бутона

Yes

(

Да

)

за

потвърждение

.

г

.

Ако

в

опашката

все

още

има

документи

,

рестартирайте

компютъра

,

след

което

опитайте

да

печатате

отново

.

д

.

Проверете

отново

опашката

за

печат

и

се

уверете

,

че

тя

е

изчистена

,

а

след

това

опитайте

да

печатате

отново

.

Ако

опашката

за

печат

не

е

изчистена

или

ако

тя

е

изчистена

,

но

заданията

не

се

отпечатват

,

преминете

към

следващото

решение

.

Ако

горните

решения

не

отстранят

проблема

,

щракнете

тук

за

повече

информация

за

отстраняване

на

неизправности

.

Изчистване

на

печатащата

каретка

Отстранете

предметите

(

като

например

хартия

),

които

блокират

печатащата

каретка

.

Забележка

Не

използвайте

никакви

инструменти

или

устройства

,

за

да

премахнете

заседнала

хартия

.

Винаги

бъдете

внимателни

,

когато

махате

заседнала

хартия

от

вътрешността

на

продукта

.

Щракнете

тук

,

за

да

получите

повече

информация

онлайн

.

Подготовка

на

тавата

за

хартия

Отваряне

на

тавата

за

хартия

▲

Тавата

за

хартия

трябва

да

е

отворена

,

за

да

започнете

да

печатате

.

Щракнете

тук

,

за

да

получите

повече

информация

онлайн

.

Подготовка

на

принтера

Ако

не

сте

доволни

от

качеството

на

печат

,

почистете

касетите

автоматично

от

контролния

панел

.

Глава

9

44

Решаване

на

проблем

Решаване

на

пр
обл

ем

Почистете

автоматично

касетите

.

1.

От

началния

екран

,

който

показва

Copy

(

Копиране

),

Scan

(

Сканиране

)

и

Quick Forms

(

Бързи

формуляри

),

изберете

Settings

(

Настройки

).

Забележка

Ако

не

виждате

началния

екран

,

натиснете

бутон

Back

(

Назад

),

докато

го

видите

.

2.

От

меню

Settings

(

Настройки

)

изберете

Tools

(

Инструменти

).

3.

От

меню

Tools

(

Инструменти

)

изберете

Clean Printhead

(

Почистване

на

печатащата

глава

).

4.

Следвайте

инструкциите

на

екрана

.

За

да

поддържате

касетите

,

използвайте

функцията

на

принтера

Auto Power-Off (

Авт

.

изключване

на

захранването

)

за

управление

на

консумацията

на

енергия

на

принтера

.

За

допълнителна

информация

вж

.

Auto Power-Off (

Авт

.

изключване

на

захранването

)

Неизправност

в

принтера

Отстраняване

на

неизправността

в

принтера

.

▲

Ако

вече

сте

изключили

принтера

и

след

това

сте

го

включили

,

и

това

не

решава

проблема

,

свържете

се

с

поддръжката

на

HP.

Моля

,

свържете

се

с

поддръжката

на

HP

за

помощ

.

Неизправност

в

печатащата

глава

Печатащата

глава

в

този

продукт

не

работи

.

Моля

,

свържете

се

с

поддръжката

на

HP

за

помощ

.

Ръчен

двустранен

печат

Автоматичния

двустранен

печат

не

се

поддържа

за

някои

типове

носители

.

Когато

не

можете

да

използвате

автоматичния

двустранен

печат

поради

конфликт

с

типа

носител

,

можете

да

отпечатате

на

двете

страни

на

хартията

ръчно

.

Ръчен

двустранен

печат

1.

От

менюто

File

(

Файл

)

на

съответната

софтуерна

програма

щракнете

върху

Print

(

Печат

).

2.

В

драйвера

на

принтера

изберете

Odd pages

(

Нечетни

страници

)

от

падащото

меню

Print

(

Печат

).

Щракнете

върху

OK

,

за

да

започнете

да

печатате

.

3.

След

като

нечетните

страници

на

документа

са

отпечатани

,

извадете

разпечатките

от

изходната

тава

и

ги

сложете

отново

във

входната

тава

с

празната

страна

надолу

.

4.

Върнете

се

към

падащото

меню

Print

(

Печат

)

и

изберете

Even pages

(

Четни

страници

).

Щракнете

върху

OK

,

за

да

започнете

да

печатате

.

Проблем

с

касетата

с

мастило

Първо

опитайте

да

извадите

и

да

поставите

отново

касетите

.

Ако

това

не

проработи

,

почистете

контактите

на

касетите

.

Ако

проблемът

Ви

все

не

е

разрешен

,

Сменете

касетите

.

Почистване

на

контактите

на

касетите

с

мастило

Внимание

Процедурата

по

почистване

трябва

да

отнеме

само

няколко

минути

.

Възможно

най

-

скоро

се

уверете

,

че

касетите

с

мастило

са

инсталирани

отново

в

продукта

.

Не

се

препоръчва

да

оставяте

касетите

с

мастило

извън

продукта

за

повече

от

30

минути

.

Така

може

да

възникнат

повреди

както

в

печатащата

глава

,

така

и

в

касетите

с

мастило

.

Проблем

с

касетата

с

мастило

45

Решаване

на

пр

обл

ем

1.

Проверете

дали

е

включено

захранването

.

2.

Отворете

вратичката

за

достъп

до

касетите

.

Изчакайте

печатащата

каретка

да

се

придвижи

към

дясната

страна

на

продукта

.

3.

Натиснете

накрайника

на

касетата

,

посочена

в

съобщението

за

грешка

,

след

което

я

извадете

от

слота

.

4.

Хванете

касетата

с

мастило

за

страните

й

и

я

обърнете

с

долната

част

нагоре

,

след

което

намерете

електрическите

контакти

.

Електрическите

контакти

са

четири

малки

правоъгълника

от

меден

или

златист

метал

,

разположение

на

долната

част

на

касетата

с

мастило

.

5.

Избършете

само

контактите

със

сух

тампон

или

невлакнеста

кърпа

.

Внимание

Бъдете

внимателни

,

да

докосвате

само

контактите

и

не

замазвайте

никакво

мастило

или

други

остатъци

,

където

и

било

по

касетата

.

6.

Намерете

контактите

на

печатащата

глава

вътре

в

продукта

.

Контактите

представляват

четири

медни

или

златисти

щифта

,

поставени

,

така

че

да

съвпаднат

с

контактите

на

касетата

с

мастило

.

Глава

9

46

Решаване

на

проблем

Решаване

на

пр
обл

ем

7.

Със

сух

тампон

или

невлакнеста

кърпа

избършете

контактите

.

8.

Поставете

отново

касетата

с

мастило

.

9.

Затворете

вратичката

за

достъп

и

проверете

дали

съобщението

за

грешка

е

изчезнало

.

10.

Ако

още

получавате

съобщение

за

грешка

,

изключете

и

включете

отново

устройството

.

Щракнете

тук

,

за

да

получите

повече

информация

онлайн

.

Инсталиране

на

касети

Ако

за

първи

път

инсталирате

принтера

,

трябва

да

инсталирате

касетите

,

които

се

изпращат

в

кутията

с

принтера

.

Тези

касети

са

означени

със

SETUP (

ИНСТАЛАЦИОННИ

)

и

те

калибрират

принтера

преди

първото

задание

за

печат

.

Неизправност

при

инсталирането

на

SETUP (

ИНСТАЛАЦИОННИТЕ

)

касети

по

време

на

първоначалната

инсталация

на

продукта

,

води

до

грешка

.

Ако

сте

инсталирали

комплект

обикновени

касети

,

извадете

ги

и

инсталирайте

SETUP (

ИНСТАЛАЦИОННИТЕ

)

касети

,

за

да

завършите

инсталацията

на

принтера

.

След

като

завърши

инсталацията

на

принтера

,

той

може

да

използва

обикновени

касети

.

Предупреждение

Не

отваряйте

и

не

сваляйте

предпазителите

на

касетите

,

докато

не

е

време

да

ги

поставите

в

принтера

.

Ако

предпазителите

са

върху

касетите

,

намалява

изпаряването

на

мастилото

.

Може

да

използвате

оранжевите

предпазители

от

SETUP (

ИНСТАЛАЦИОННИТЕ

)

касети

,

ако

е

необходимо

.

Моля

,

свържете

се

с

поддръжката

на

HP

за

помощ

.

Касета

,

осигуряваща

надграждане

Опитайте

се

да

накарате

принтера

да

разпознае

касетата

,

осигуряваща

надграждане

.

1.

Извадете

касетата

,

осигуряваща

надграждане

.

2.

Поставете

оригиналната

касета

в

каретката

.

3.

Затворете

вратичката

за

достъп

,

след

това

изчакайте

,

докато

каретката

спре

да

се

движи

.

4.

Извадете

оригиналната

касета

,

след

това

я

заменете

с

касетата

,

осигуряваща

надграждане

.

5.

Затворете

вратичката

за

достъп

,

след

това

изчакайте

,

докато

каретката

спре

да

се

движи

.

Ако

все

още

получавате

съобщение

за

грешка

за

проблем

с

касетата

,

осигуряваща

надграждане

,

свържете

се

с

поддръжката

на

HP.

Моля

,

свържете

се

с

поддръжката

на

HP

за

помощ

.

Касета

,

осигуряваща

надграждане

47

Решаване

на

пр

обл

ем