поддръжката
по
телефона
Една
година
безплатна
поддръжка
по
телефона
се
предлага
за
Северна
Америка
,
Азиатско
-
Тихоокеанския
регион
и
Латинска
Америка
(
включително
Мексико
).
За
да
определите
продължителността
на
безплатната
поддръжка
по
телефона
в
Европа
,
Близкия
изток
и
Африка
,
посетете
www.hp.com/support
.
Заплащат
се
стандартните
такси
на
телефонните
компании
.
Обаждане
по
телефона
Свържете
се
с
отдела
за
поддръжка
на
НР
,
докато
сте
пред
компютъра
и
продукта
.
Подгответе
се
да
предоставите
следната
информация
:
•
Име
на
продукта
(
намира
се
на
предния
панел
на
продукта
,
като
например
HP Deskjet 3520, HP
Deskjet Ink Advantage 3525)
•
Номер
на
продукт
(
намира
се
от
вътрешната
страна
на
вратичката
за
достъп
до
касетата
)
•
Сериен
номер
(
отбелязан
на
долната
или
задната
страна
на
продукта
)
•
Показваните
съобщения
при
възникване
на
съответната
ситуация
•
Отговори
на
тези
въпроси
:
◦
Случвала
ли
се
е
тази
ситуация
и
преди
?
◦
Можете
ли
да
повторите
ситуацията
?
◦
Добавяли
ли
сте
нов
хардуер
или
софтуер
на
компютъра
скоро
преди
да
възникне
тази
ситуация
?
◦
Случило
ли
се
е
нещо
преди
тази
ситуация
(
като
гръмотевична
буря
,
преместване
на
продукта
и
т
.
н
.)?
Телефонни
номера
за
поддръжка
Най
-
актуалните
телефонни
номера
за
поддръжка
на
HP
и
информация
за
цените
на