HP Deskjet 3520 e-All-in-One Printer series - Tidak dapat mencetak

5.

Inisiasi ulang spooler cetak.

Untuk menginisiasi ulang spooler cetak
a

.

Tergantung pada sistem operasi Anda, lakukan salah satu hal berikut:

Windows 7

•

Dari menu

Mulai

Windows, klik

Control Panel

(Panel Kontrol), klik

System and Security

(Sistem dan Keamanan), kemudian klik

Administrative Tools

(Alat Bantu Administratif).

•

Klik dua kali

Services

(Layanan).

•

Klik kanan

Print Spooler

(Spooler Cetak), kemudian klik

Properties

(Properti).

•

Pada tab

General

(Umum) di sebelah

Startup type

(Jenis Inisiasi), pastikan

Automatic

(Otomatis) dipilih.

•

Jika layanan ini belum berjalan, di bawah

Service status

(Status layanan), klik

Mulai

, kemudian

klik

OK

.

Windows Vista

•

Dari menu

Mulai

Windows, klik

Control Panel

(Panel Kontrol), klik

System and Maintenance

(Sistem dan Perawatan), kemudian klik

Administrative Tools

(Alat Bantu Administratif).

•

Klik dua kali

Services

(Layanan).

•

Klik kanan

Print Spooler service

(Layanan Spooler Cetak), kemudian klik

Properties

(Properti).

•

Pada tab

General

(Umum) di sebelah

Startup type

(Jenis Inisiasi), pastikan

Automatic

(Otomatis) dipilih.

•

Jika layanan ini belum berjalan, di bawah

Service status

(Status layanan), klik

Mulai

, kemudian

klik

OK

.

Windows XP

•

Dari menu

Mulai

Windows, klik kanan

My Computer

(Komputerku).

•

Klik

Manage

(Kelola), kemudian klik

Services and Applications

(Layanan dan Aplikasi).

•

Klik dua kali

Services

(Layanan), kemudian pilih

Print Spooler

(Spooler Cetak).

•

Klik kanan

Print Spooler

(Spooler Cetak), kemudian klik

Restart

(Inisiasi Ulang) untuk

menginisiasi ulang layanan.

b

.

Pastikan bahwa produk yang benar dipasang sebagai printer default.
Printer bawaan memiliki tanda centang dalam lingkaran hitam atau hijau di sebelahnya.

c

.

Jika produk yang salah dipasang sebagai printer bawaan, klik kanan produk yang benar lalu pilih

Set

as Default Printer

(Atur sebagai Printer Standar).

d

.

Coba gunakan kembali produk Anda itu.

6.

Inisiasi ulang komputer.

7.

Hapus antrian cetak.

Untuk menghapus antrean cetak
a

.

Tergantung pada sistem operasi Anda, lakukan salah satu hal berikut:
•

Windows 7

: Dari menu

Mulai

Windows, klik

Devices and Printers

(Perangkat dan Printer).

•

Windows Vista

: Dari menu

Mulai

Windows, klik

Control Panel

(Panel Kontrol), kemudian klik

Printers

(Printer).

•

Windows XP

: Dari menu

Mulai

Windows, klik

Control Panel

(Panel Kontrol), kemudian klik

Printers and Faxes

(Printer dan Faks).

b

.

Klik dua kali ikon produk Anda untuk membuka antrean cetak.

c

.

Pada menu

Printer

, klik

Cancel all documents

(Batalkan semua dokumen) atau

Purge Print

Document

(Keluarkan Dokumen Cetak), lalu klik

Yes

(Ya) untuk mengkonfirmasi.

d

.

Jika masih ada dokumen dalam antrean, inisiasi ulang komputer lalu coba cetak kembali setelah
komputer diinisiasi ulang.

e

.

Periksa kembali antrean cetak untuk memastikannya telah bersih, kemudian coba cetak kembali.
Jika antrean cetak belum bersih, atau jika telah bersih tapi pekerjaan masih tidak bisa dicetak,
lanjutkan ke solusi berikutnya.

Tidak dapat mencetak

43

Meng

atas

i masalah

Jika solusi di atas tidak mengatasi masalah,

klik di sini untuk pemecahan lebih lanjut secara daring

.

Bersihkan kereta cetak

Keluarkan benda apapun seperti kertas, yang memblokir kereta cetak.

Catatan

Jangan gunakan alat atau perangkat apapun untuk mengeluarkan kertas macet. Selalu berhati-hati

saat mengeluarkan kertas macet dari bagian dalam produk.

Klik di sini untuk mendapatkan informasi lebih lanjut secara daring

.

Siapkan baki kertas

Buka baki kertas

▲

Baki kertas harus dibuka untuk mulai mencetak.

Klik di sini untuk mendapatkan informasi lebih lanjut secara daring

.

Menyiapkan printer

Jika Anda tidak puas dengan kualitas cetak, bersihkan kartrid secara otomatis dari panel kontrol.

Bersihkan katrid secara otomatis.

1.

Dari layar depan yang menampilkan

Copy

(Salin),

Scan

(Pindai), dan

Quick Forms

(Formulir Cepat), pilih

Settings

(Pengaturan).

Catatan

Jika layar laman tidak terlihat, tekan tombol

Kembali

sampai Anda dapat melihatnya.

2.

Dari menu

Settings

(Pengaturan), pilih

Tools

(Alat).

3.

Dari menu

Tools

(Alat), pilih

Clean Printhead

(Bersihkan Kepala Cetak).

4.

Ikuti petunjuk pada layar.

Anda dapat memelihara kartrid dengan mengatur penggunaan daya printer melalui fitur Pematian Otomatis
printer.

Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, lihat

Pematian Otomatis

Gangguan fungsi pada printer

Atasi gangguan fungsi pada printer.

▲

Jika Anda telah mematikan printer dan kemudian menghidupkannya, namun cara ini tidak dapat mengatasi
masalah Anda, hubungi dukungan HP.

Hubungi dukungan HP untuk mendapatkan bantuan

.

Bab 9

44

Mengatasi masalah

Me
ngat

asi mas

alah

Gangguan fungsi pada kepala cetak

Kepala cetak dalam produk ini tidak dapat berfungsi.

Hubungi dukungan HP untuk mendapatkan bantuan

.

Dupleks manual

Pencetakan dua sisi otomatis tidak didukung untuk jenis media tertentu. Bila Anda tidak dapat menggunakan
pencetakan dua sisi otomatis karena jenis media yang tidak sesuai, Anda dapat mencetak di kedua sisi kertas
menggunakan dupleks manual.

Untuk mencetak di kedua sisi secara manual

1.

Pada menu

File

(Berkas) di dalam perangkat lunak aplikasi, klik

Print

(Cetak).

2.

Dalam driver printer, pilih

Odd pages

(Halaman ganjil) dari menu gulung

Print

(Cetak). Klik

OK

untuk

mencetak.

3.

Setelah halaman bernomor ganjil dokumen dicetak, ambil halaman tersebut dari baki keluaran lalu
masukkan kembali ke dalam baki masukan dengan sisi kosong menghadap ke bawah.

4.

Kembali ke menu gulung

Print

(Cetak), lalu pilih

Even pages

(Halaman genap). Klik

OK

untuk mencetak.

Ink cartridge problem [Masalah pada kartrij tinta]

Keluarkan dulu kemudian masukkan kembali kartrid. Jika cara ini tidak berhasil, bersihkan bagian kontak kartrid.
Jika masalah masih belum teratasi,

Ganti kartrid

.

Bersihkan kontak kartrid tinta

Perhatian

Prosedur pembersihan hanya berlangsung beberapa menit. Pastikan sesegera mungkin

memasang kembali kartrid tinta pada produk. Anda dianjurkan untuk tidak membiarkan kartrid tinta berada di
luar produk lebih dari 30 menit. Hal ini dapat mengakibatkan kerusakan pada kepala cetak dan kartrid tinta.

1.

Periksa apakah daya hidup.

2.

Buka pintu akses kartrid.

Tunggu sampai kereta cetak bergerak ke sisi kanan produk.

3.

Tekan tab pada kartrid yang terindikasi dalam pesan galat, kemudian keluarkan dari slot.

Ink cartridge problem [Masalah pada kartrij tinta]

45

Meng

atas

i masalah

4.

Pegang kartrij tinta pada sisinya dengan bagian bawah menghadap ke atas dan cari kontak listrik pada
kartrij tinta. Kontak listrik tersebut adalah empat kotak tembaga atau logam berwarna emas di bagian
bawah kartrij tinta.

5.

Lapkan batang kapas atau kain tak berbulu hanya pada area kontak.

Perhatian

Hati-hati agar bagian kontak saja yang disentuh, dan jangan nodai bagian manapun pada

kartrid dengan tinta atau kotoran lain.

6.

Di bagian dalam produk, cari kontak pada kepala cetak. Kontak tampak seperti empat pin tembaga atau
berwarna emas yang bersentuhan dengan kontak pada kartrij tinta.

7.

Gunakan batang kapas kering atau kain bebas serat untuk mengelap kontak.

8.

Pasang kembali kartrid tinta.

9.

Tutup pintu akses, lalu periksa apakah pesan galat telah hilang.

10.

Jika Anda masih menerima pesan galat, matikan produk, lalu hidupkan kembali.

Klik di sini untuk mendapatkan informasi lebih lanjut secara daring

.

Setel Kartrid

Saat Anda mengonfigurasi printer untuk yang pertama kali, Anda harus memasang kartrid yang disertakan
dengan printer dalam kemasan. Kartrid-kartrid ini diberi label SETUP dan akan mengalibrasi printer Anda
sebelum pencetakan yang pertama kali. Tidak memasang kartrid-kartrid berlabel SETUP saat pengonfigurasian
awal produk menyebabkan kondisi galat. Jika Anda telah memasang satu set kartrid biasa, keluarkan kartrid-

Bab 9

46

Mengatasi masalah

Me
ngat

asi mas

alah

kartrid itu lalu pasan kartrid SETUP untuk menyelesaikan penyetelan printer. Setelah pengonfigurasian printer
selesai, printer dapat menggunakan kartrid-kartrid biasa.

Peringatan

Jangan membuka atau membiarkan kartrid tidak disumbat hingga Anda siap memasangnya.

Membiarkan sumbat pada kartrid akan mengurangi serapan tinta. Bila perlu Anda dapat menggunakan
sumbat oranye dari kartrid SETUP.

Hubungi dukungan HP untuk mendapatkan bantuan

.

Kartrid dengan Penambahan Isi

Usahakan printer dapat mengenali kartrid yang telah ditambahi isi.

1.

Keluarkan kartrid yang telah ditambahi isi.

2.

Masukkan kartrid asli ke dalam kereta cetak.

3.

Tutup pintu akses, kemudian tunggu sampai kereta cetak berhenti bergerak.

4.

Keluarkan kartrid asli, kemudian ganti dengan kartrid yang telah ditambahi isi.

5.

Tutup pintu akses, kemudian tunggu sampai kereta cetak berhenti bergerak.

Jika Anda masih menerima pesan kesalahan tentang masalah penambahan isi, hubungi dukungan HP.

Hubungi dukungan HP untuk mendapatkan bantuan

.

Kartrid Model Lama

Anda harus menggunakan kartrid dengan model yang lebih baru dari kartrid ini. Pada umumnya Anda dapat
mengenali versi kartrid yang lebih baru dengan melihat bagian luar kemasannya.

Jika tertulis ‘v1’ beberapa spasi di sebelah kanan tanggal, kartrid tersebut merupakan model yang lebih baru.

Hubungi dukungan HP untuk mendapatkan bantuan

.

Kartrid Model Lama

47

Meng

atas

i masalah