問題の
解決
法
•
シリアル番号
(
製品背面または底面に記載
)
•
問題が発生したときに表示されたメッセージ
•
次の質問に対するお答え。
◦
この問題が以前にも起こったことがありますか？
◦
問題をもう一度再現できますか？
◦
この問題が起こった頃に、新しいハードウェア、またはソフトウェアをコンピュー
ターに追加しましたか？
◦
この問題が起きる前に、雷雨があったり製品を移動したなど、何か特別なことはあ
りませんでしたか？
HP Deskjet 3520 e-All-in-One Printer series - 電話でのご連絡