HP Deskjet 3520 e-All-in-One Printer series - Tiskanje ni mogoče

background image

Tiskanje ni mogo

č

e

Č

e imate težave v povezavi s tiskanjem, lahko prenesete HP-jev pripomo

č

ek za diagnostiko tiskanja, ki omogo

č

a

samodejno odpravljanje težav. Do pripomo

č

ka dostopate tako, da kliknete ustrezno povezavo:

Opomba

HP-jevo diagnosti

č

no orodje za tiskanje morda ni na voljo v vseh jezikih.

Vodi me na stran za prenos HP-jevega diagnosti

č

nega orodja za tiskanje (32-bitni Windows).

Vodi me na stran za prenos HP-jevega diagnosti

č

nega orodja za tiskanje (64-bitni Windows).

Odpravljanje težav v povezavi s tiskanjem

Opomba

Preverite, ali je tiskalnik vklopljen in ali je v pladnju papir.

Č

e tiskanje še vedno ni mogo

č

e, v

navedenem vrstnem redu poskusite naslednje:

1.

Preverite sporo

č

ila o napakah in napake odpravite.

2.

Izklju

č

ite in ponovno priklju

č

ite kabel USB.

3.

Preverite, ali je izdelek ustavljen ali brez povezave.

Preverjanje, ali je izdelek ustavljen ali brez povezave
a

.

Glede na operacijski sistem izberite eno od naslednjih možnosti:

Windows 7

: V meniju

Start

operacijskega sistema Windows kliknite

Naprave in tiskalniki

.

Windows Vista

: V meniju

Start

operacijskega sistema Windows kliknite

Nadzorna ploš

č

a

in

nato še

Tiskalniki

.

Windows XP

: V meniju

Start

operacijskega sistema Windows kliknite

Nadzorna ploš

č

a

in nato

še

Tiskalniki in faksi

.

b

.

Dvokliknite ikono izdelka ali z desno miškino tipko kliknite ikono svojega izdelka in izberite

See what’s

printing (Pregled tiskalnih opravil)

, da se odpre

č

akalna vrsta za tiskanje.

c

.

Prepri

č

ajte se, da v meniju

Printer

(Tiskalnik) ni kljukic poleg

Pause Printing

(Za

č

asno prekini

tiskanje) ali

Use Printer Offline

(Uporabi tiskalnik brez povezave).

d

.

Č

e ste kaj spremenili, poskusite tiskati znova.

4.

Preverite, ali je izdelek nastavljen kot privzeti tiskalnik.

Preverjanje, ali je izdelek nastavljen kot privzeti tiskalnik
a

.

Glede na operacijski sistem izberite eno od naslednjih možnosti:

Windows 7

: V meniju

Start

operacijskega sistema Windows kliknite

Naprave in tiskalniki

.

Windows Vista

: V meniju

Start

operacijskega sistema Windows kliknite

Nadzorna ploš

č

a

in

nato še

Tiskalniki

.

Windows XP

: V meniju

Start

operacijskega sistema Windows kliknite

Nadzorna ploš

č

a

in nato

še

Tiskalniki in faksi

.

b

.

Preverite, ali je kot privzeti tiskalnik nastavljen pravi izdelek.
Poleg privzetega tiskalnika je kljukica v

č

rnem ali zelenem krogu.

c

.

Č

e je kot privzeti tiskalnik nastavljen napa

č

ni izdelek, z desno miškino tipko kliknite pravi izdelek in

izberite

Nastavi kot privzeto

.

d

.

Ponovno poizkusite uporabiti izdelek.

5.

Ponovno zaženite tiskanje v ozadju.

Ponovni zagon tiskanja v ozadju
a

.

Glede na operacijski sistem izberite eno od naslednjih možnosti:

Windows 7

V meniju

Start

operacijskega sistema Windows kliknite

Nadzorna ploš

č

a

,

Sistem in varnost

ter nato

Skrbniška orodja

.

Dvokliknite

Storitve

.

Poglavje 9

42

Reševanje težav

Reše

vanje težav

background image

Z desno miškino tipko kliknite

Tiskanje v ozadju

in nato

Lastnosti

.

Preverite, ali je na kartici

Splošno

poleg možnosti

Vrsta zagona

izbrana možnost

Samodejno

.

Č

e postopek še ne poteka, pod možnostjo

Stanje storitve

kliknite

Start

in nato

V redu

.

Windows Vista

V meniju

Start

operacijskega sistema Windows kliknite

Nadzorna ploš

č

a

,

Sistem in

vzdrževanje

ter nato

Skrbniška orodja

.

Dvokliknite

Storitve

.

Z desno miškino tipko kliknite

Storitev tiskanja v ozadju

in nato

Lastnosti

.

Preverite, ali je na kartici

Splošno

poleg možnosti

Vrsta zagona

izbrana možnost

Samodejno

.

Č

e postopek še ne poteka, pod možnostjo

Stanje storitve

kliknite

Start

in nato

V redu

.

Windows XP

V meniju

Start

operacijskega sistema Windows z desno miškino tipko kliknite

Moj ra

č

unalnik

.

Kliknite

Upravljanje

in nato

Storitve in aplikacije

.

Dvokliknite

Storitve

in nato izberite

Tiskanje v ozadju

.

Z desno miškino tipko kliknite

Tiskanje v ozadju

in nato

Ponovni zagon

, da ponovno zaženete

storitev.

b

.

Preverite, ali je kot privzeti tiskalnik nastavljen pravi izdelek.
Poleg privzetega tiskalnika je kljukica v

č

rnem ali zelenem krogu.

c

.

Č

e je kot privzeti tiskalnik nastavljen napa

č

ni izdelek, z desno miškino tipko kliknite pravi izdelek in

izberite

Nastavi kot privzeto

.

d

.

Ponovno poizkusite uporabiti izdelek.

6.

Ponovno zaženite ra

č

unalnik.

7.

Po

č

istite

č

akalno vrsto za tiskanje.

Č

č

enje

č

akalne vrste za tiskanje

a

.

Glede na operacijski sistem izberite eno od naslednjih možnosti:

Windows 7

: V meniju

Start

operacijskega sistema Windows kliknite

Naprave in tiskalniki

.

Windows Vista

: V meniju

Start

operacijskega sistema Windows kliknite

Nadzorna ploš

č

a

in

nato še

Tiskalniki

.

Windows XP

: V meniju

Start

operacijskega sistema Windows kliknite

Nadzorna ploš

č

a

in nato

še

Tiskalniki in faksi

.

b

.

Dvokliknite ikono za svoj izdelek, da se odpre

č

akalna vrsta za tiskanje.

c

.

V meniju

Printer (Tiskalnik)

kliknite

Cancel All documents (Prekli

č

i vse dokumente)

ali

Purge

Print Document (Po

č

isti dokumente za tiskanje)

in nato

Yes (Da)

za potrditev.

d

.

Č

e so v

č

akalni vrsti še vedno dokumenti, ponovno zaženite ra

č

unalnik in poskusite tiskati znova po

ponovnem zagonu ra

č

unalnika.

e

.

Preverite, ali je

č

akalna vrsta za tiskanje prazna, in nato poskusite tiskati znova.

Č

e

č

akalna vrsta za tiskanje ni prazna ali

č

e je prazna, vendar se tiskalni posli še vedno ne tiskajo,

nadaljujte z naslednjo rešitvijo.

Č

e navedene rešitve ne odpravijo težave,

kliknite tukaj za ve

č

spletnih informacij o odpravljanju težav

.

Č

č

enje okolice nosilca kartuše

Odstranite vse predmete, kot je na primer papir, ki blokirajo pot nosilca kartuše.

Opomba

Pri odstranjevanju zagozdenega papirja ne uporabljajte orodja ali drugih naprav. Bodite previdni,

ko odstranjujete zagozden papir v notranjosti naprave.

Kliknite tukaj,

č

e želite ve

č

informacij v spletu

.

Č

č

enje okolice nosilca kartuše

43

Re

ševanje težav

background image

Priprava pladnja za papir

Odpiranje pladnja za papir

Č

e želite za

č

eti tiskati, mora biti pladenj za papir odprt.

Kliknite tukaj,

č

e želite ve

č

informacij v spletu

.

Priprava tiskalnika

Č

e s kakovostjo tiskanja niste zadovoljni, na nadzorni ploš

č

i nastavite samodejno

č

č

enje kartuš.

Samodejno

č

č

enje kartuš

1.

Na za

č

etnem zaslonu z možnostmi

Copy (Kopiranje)

,

Scan (Skeniranje)

in

Quick Forms (Obrazci)

izberite

Settings (Nastavitve)

.

Opomba

Č

e za

č

etni zaslon ni prikazan, pritiskajte gumb

Nazaj

, dokler se ne prikaže.

2.

V meniju

Settings (Nastavitve)

izberite

Tools (Orodja)

.

3.

V meniju

Tools (Orodja)

izberite

Clean Printhead (O

č

isti tiskalno glavo)

.

4.

Sledite navodilom na zaslonu.

Za u

č

inkovito vzdrževanje kartuš uporabite funkcijo Auto Power-Off (Samodejni izklop), s katero lahko upravljate

porabo energije tiskalnika.

Ve

č

informacij najdete v poglavju

Samodejni izklop

Napaka tiskalnika

Odpravljanje napake tiskalnika

Č

e težave ni bilo mogo

č

e odpraviti z izklopom in vnovi

č

nim vklopom tiskalnika, se obrnite na HP-jevo

podporo.

Za pomo

č

se obrnite na HP-jevo podporo

.

Napaka tiskalne glave

Prišlo je do napake tiskalne glave v tem izdelku.

Za pomo

č

se obrnite na HP-jevo podporo

.

Poglavje 9

44

Reševanje težav

Reše

vanje težav

background image

Ro

č

no obojestransko tiskanje

Nekatere vrste medija ne podpirajo samodejnega obojestranskega tiskanja. Ko zaradi vrste medija ne morete
uporabiti obojestranskega tiskanja, lahko tiskate obojestransko z ro

č

nim na

č

inom za obojestransko tiskanje.

Ro

č

no tiskanje na obeh straneh

1.

V programski aplikaciji v meniju

File (Datoteka)

kliknite

Print (Natisni)

.

2.

V gonilniku tiskalnika s spustnega seznama

Print (Natisni)

izberite

Odd pages (Lihe strani)

. Za tiskanje

kliknite

OK (V redu)

.

3.

Ko natisnete lihe strani dokumenta, odstranite natisnjene strani iz izhodnega pladnja in jih znova naložite v
vhodni pladnje s prazno stranjo obrnjeno navzdol.

4.

Vrnite se v spustni meni

Print (Natisni)

in izberite

Even Pages (Sode strani)

. Za tiskanje kliknite

OK (V

redu)

.

Težava kartuše s

č

rnilom

Poskusite odstraniti in znova namestiti kartuše.

Č

e s tem ne odpravite težave, o

č

istite kontakte kartuš.

Č

e težave

še vedno niste uspeli odpraviti,

Menjava tiskalnih kartuš

.

Č

č

enje kontaktov kartuš s

č

rnilom

Previdno

Postopek

č

č

enja bi moral trajati le nekaj minut. Poskrbite, da bodo kartuše s

č

rnilom ponovno

nameš

č

ene v izdelek, takoj ko bo to mogo

č

e. Priporo

č

a se, da kartuš s

č

rnilom ne puš

č

ate zunaj izdelka dlje

kot 30 minut. V nasprotnem primeru lahko poškodujete tako tiskalno glavo kot tudi kartuše s

č

rnilom.

1.

Preverite, ali je naprava vklopljena.

2.

Odprite vratca za dostop do kartuš.

Nosilec kartuše se mora pomakniti na desno stran izdelka.

3.

Pritisnite jezi

č

ek na kartuši, ki je ozna

č

en v sporo

č

ilu o napaki, da se sprosti, nato pa ga odstranite iz reže.

Težava kartuše s

č

rnilom

45

Re

ševanje težav

background image

4.

Kartušo s

č

rnilom držite ob straneh, z dnom obrnjenim navzgor, nato na njej poiš

č

ite elektri

č

ne kontakte.

Elektri

č

ni kontakti so štirje majhni pravokotniki iz bakreno ali zlato obarvane kovine na dnu kartuše s

č

rnilom.

5.

Kontakte obrišite samo s suho vatirano pal

č

ko ali krpo, ki ne puš

č

a vlaken.

Previdno

Pazljivo o

č

istite kontakte, in bodite previdni, da pri tem ne razmažete

č

rnila ali drugih delcev

po ostalih mestih kartuše.

6.

Znotraj izdelka poiš

č

ite kontakte v tiskalni glavi. Kontakti so videti kot niz štirih bakreno ali zlato obarvanih

nožic, ki so obrnjene tako, da se ujemajo s kontakti na kartuši s

č

rnilom.

7.

Kontakte obrišite samo s suho vatirano pal

č

ko ali krpo, ki ne puš

č

a vlaken.

8.

Ponovno namestite kartušo s

č

rnilom.

9.

Vratca za dostop zaprite in preverite, ali je sporo

č

ilo o napaki izginilo.

10.

Č

e se sporo

č

ilo o napaki še vedno prikazuje, izklopite izdelek in ga nato ponovno vklopite.

Kliknite tukaj,

č

e želite ve

č

informacij v spletu

.

Namestitvene kartuše

Ob prvi nastavitvi tiskalnika namestite kartuše, ki so bile priložene paketu tiskalnika. Na teh kartušah je oznaka
SETUP, uporabijo pa se za kalibriranje tiskalnika pred prvim opravilom.

Č

e kartuš z oznako SETUP ne namestite

med postopkom za

č

etne nastavitve tiskalnika, se bo pojavila napaka.

Č

e ste namestili komplet obi

č

ajnih kartuš,

jih odstranite in namestite kartuše z oznako SETUP, da ustrezno kon

č

ate postopek nastavitve tiskalnika. Po

kon

č

anem postopku nastavitve tiskalnika lahko v tiskalniku uporabite obi

č

ajne kartuše.

Opozorilo

Kartuš ne odpirajte in z njih ne odstranjujte pokrov

č

kov, dokler ni

č

as za njihovo zamenjavo.

Č

e

pokrov

č

ki ostanejo na kartušah, s tem zmanjšate izhlapevanje

č

rnila. Po potrebi lahko uporabite kar oranžne

pokrov

č

ke kartuš z oznako SETUP.

Poglavje 9

46

Reševanje težav

Reše

vanje težav

background image

Za pomo

č

se obrnite na HP-jevo podporo

.

Kartuša za nadgradnjo potrebš

č

in

Poskusite dose

č

i, da tiskalnik prepozna kartušo za nadgradnjo potrebš

č

in.

1.

Odstranite kartušo za nadgradnjo potrebš

č

in.

2.

Vstavite izvirno kartušo v nosilec.

3.

Zaprite vratca za dostop do kartuše in po

č

akajte, da se premikanje kartuše zaustavi.

4.

Odstranite izvirno kartušo, nato pa namestite kartušo za nadgradnjo potrebš

č

in.

5.

Zaprite vratca za dostop do kartuše in po

č

akajte, da se premikanje kartuše zaustavi.

Č

e se sporo

č

ilo o napaki zaradi težave z nadgradnjo potrebš

č

in še vedno prikazuje, se obrnite na HP-jevo

podporo.

Za pomo

č

se obrnite na HP-jevo podporo

.

Kartuša starejše generacije

Uporabiti bo treba novejšo razli

č

ico te kartuše. V ve

č

ini primerov lahko novo razli

č

ico kartuše prepoznate tako, da

si ogledate oznako na zunanji strani kartuše, kjer je datum izteka garancije.

Ozna

č

ba v1 na desni strani datuma ozna

č

uje posodobljeno novejšo razli

č

ico kartuše.

Za pomo

č

se obrnite na HP-jevo podporo

.

Kartuša starejše generacije

47

Re

ševanje težav