Arama yapma
HP deste
ğ
i, bilgisayar
ı
n ve ürünün ba
ş
ı
ndayken aray
ı
n. A
ş
a
ğ
ı
daki bilgileri vermek için haz
ı
rl
ı
kl
ı
olun:
•
Ürün ad
ı
(ürünün ön paneli üzerinde yer al
ı
r ve HP Deskjet 3520, HP Deskjet Ink Advantage 3525 gibi bir
ş
eydir)
•
Ürün numaras
ı
(kartu
ş
eri
ş
im kapa
ğ
ı
n
ı
n iç k
ı
sm
ı
nda yer al
ı
r)
•
Seri numaras
ı
(ürünün arkas
ı
nda veya alt
ı
nda yer al
ı
r)
•
Söz konusu durum oldu
ğ
unda beliren iletiler
•
Ş
u sorular
ı
n yan
ı
tlar
ı
:
◦
Bu sorunla daha önce de kar
ş
ı
la
ş
t
ı
n
ı
z m
ı
?
◦
Yeniden olu
ş
turabilir misiniz?
◦
Bu sorun ortaya ç
ı
kt
ı
ğ
ı
s
ı
ralarda bilgisayar
ı
n
ı
za yeni donan
ı
m veya yaz
ı
l
ı
m eklediniz mi?
◦
Bu durumdan önce ba
ş
ka bir
ş
ey oldu mu (f
ı
rt
ı
na, ürünün ta
ş
ı
nmas
ı
gibi)?