HP Deskjet 3520 e-All-in-One Printer series - Не вдається друк

c

.

Якщо

як

принтер

за

промовчанням

встановлено

неправильний

принтер

,

клацніть

правильний

продукт

правою

кнопкою

миші

й

виберіть

пункт

Set as Default Printer

(

Установити

як

принтер

за

промовчанням

).

d

.

Спробуйте

ще

раз

використати

ваш

продукт

.

5.

перезапустіть

диспетчер

черги

друку

.

Щоб

перезапустити

диспетчер

черги

друку

a

.

Залежно

від

встановленої

операційної

системи

виконайте

одну

з

таких

дій

:

Windows 7

•

У

меню

Start

(

Пуск

) Windows

послідовно

виберіть

Control Panel

(

Панель

керування

),

System and Security

(

Система

та

безпека

)

і

Administrative Tools

(

Адміністрування

).

•

Двічі

натисніть

Services

(

Служби

).

•

Натисніть

правою

кнопкою

миші

Print Spooler

(

Спулер

друку

)

і

виберіть

Properties

(

Властивості

).

•

Переконайтеся

,

що

на

вкладці

General

(

Загальні

)

біля

елемента

Startup type

(

Тип

запуску

)

вибрано

Automatic

(

Автоматично

).

•

Якщо

службу

ще

не

запущено

,

у

розділі

Service status

(

Стан

служби

)

натисніть

Start

(

Пуск

),

а

потім

–

OK

.

Windows Vista

•

У

меню

Start

(

Пуск

) Windows

послідовно

виберіть

Control Panel

(

Панель

керування

),

System and Maintenance

(

Система

й

обслуговування

)

і

Administrative Tools

(

Адміністрування

).

•

Двічі

натисніть

Services

(

Служби

).

•

Натисніть

правою

кнопкою

миші

Print Spooler service

(

Служба

спулера

друку

)

і

виберіть

Properties

(

Властивості

).

•

Переконайтеся

,

що

на

вкладці

General

(

Загальні

)

біля

елемента

Startup type

(

Тип

запуску

)

вибрано

Automatic

(

Автоматично

).

•

Якщо

службу

ще

не

запущено

,

у

розділі

Service status

(

Стан

служби

)

натисніть

Start

(

Пуск

),

а

потім

–

OK

.

Windows XP

•

У

меню

Start

(

Пуск

) Windows

натисніть

правою

кнопкою

миші

My Computer

(

Мій

комп

’

ютер

).

•

Натисніть

Manage

(

Диспетчер

)

і

виберіть

Services and Applications

(

Служби

та

застосунки

).

•

Двічі

натисніть

Services

(

Служби

)

і

виберіть

Print Spooler

(

Спулер

друку

).

•

Натисніть

правою

кнопкою

Print Spooler

(

Спулер

друку

)

і

виберіть

Restart

(

Перезапустити

),

щоб

повторно

запустити

службу

.

b

.

Переконайтеся

,

що

як

принтер

за

промовчанням

встановлено

правильний

продукт

.

Біля

принтера

за

промовчанням

встановлено

прапорець

у

чорному

або

зеленому

колі

.

c

.

Якщо

як

принтер

за

промовчанням

встановлено

неправильний

принтер

,

клацніть

правильний

продукт

правою

кнопкою

миші

й

виберіть

пункт

Set as Default Printer

(

Установити

як

принтер

за

промовчанням

).

d

.

Спробуйте

ще

раз

використати

ваш

продукт

.

Не

вдається

друк

43

Вирішен

н

я

про

б

лем

и

6.

Перезавантажте

комп

’

ютер

.

7.

Очистіть

чергу

друку

.

Щоб

очистити

чергу

друку

a

.

Залежно

від

встановленої

операційної

системи

виконайте

одну

з

таких

дій

:

•

Windows 7

:

у

меню

Start

(

Пуск

) Windows

натисніть

Devices and Printers

(

Пристрої

та

принтери

).

•

Windows Vista

:

У

меню

Start

(

Пуск

) Windows

виберіть

Control Panel

(

Панель

керування

)

і

натисніть

Printers

(

Принтери

).

•

Windows XP

:

У

меню

Start

(

Пуск

) Windows

виберіть

Control Panel

(

Панель

керування

)

і

натисніть

Printers and Faxes

(

Принтери

та

факси

).

b

.

Двічі

клацніть

піктограму

продукту

,

щоб

відкрити

чергу

друку

.

c

.

У

меню

Printer

(

Принтер

)

натисніть

Cancel all documents

(

Скасувати

всі

документи

)

або

Purge

Print Document

(

Очистити

документ

для

друку

),

а

потім

–

Yes

(

Так

)

для

підтвердження

.

d

.

Якщо

в

черзі

досі

є

документи

,

перезавантажте

комп

'

ютер

і

спробуйте

виконати

друк

після

перезавантаження

.

e

.

Знову

перевірте

чергу

друку

,

щоб

переконатися

в

тому

,

що

цей

список

пустий

,

а

потім

повторіть

спробу

друку

.

Якщо

в

черзі

для

друку

досі

є

документи

,

або

цей

список

пустий

,

але

завдання

друку

все

ще

не

можна

виконати

,

див

.

нижченаведений

спосіб

вирішення

проблеми

.

Якщо

наведені

вище

інструкції

не

дозволяють

вирішити

проблему

,

натисніть

тут

,

щоб

отримати

допомогу

від

служби

підтримки

онлайн

.

Очистіть

каретку

видаліть

всі

предмети

,

наприклад

папір

,

що

блокують

каретку

.

Примітка

Під

час

усунення

застрягання

паперу

не

використовуйте

будь

-

які

інструменти

або

інші

пристрої

.

Завжди

будьте

уважними

під

час

виймання

паперу

,

що

застряг

всередині

продукту

.

Натисніть

тут

,

щоб

отримати

додаткову

інформацію

в

режимі

онлайн

.

Підготовка

лотка

для

паперу

Відкрийте

лоток

для

паперу

.

▲

Щоб

друк

розпочався

,

цей

лоток

має

бути

відкритим

.

Натисніть

тут

,

щоб

отримати

додаткову

інформацію

в

режимі

онлайн

.

Підготовка

принтера

Якщо

вас

не

влаштовує

якість

друку

,

виконайте

автоматичне

очищення

картриджів

за

допомогою

опцій

,

доступних

на

контрольній

панелі

.

Розділ

9

44

Вирішення

проблеми

Вирішен

н

я

про

б

ле
ми

Автоматично

очистьте

картриджі

.

1.

На

головному

екрані

контрольної

панелі

принтера

серед

елементів

Copy

(

Копіювання

),

Scan

(

Сканування

)

і

Quick Forms

(

Шаблони

)

виберіть

Settings

(

Налаштування

).

Примітка

Якщо

головний

екран

не

відображається

,

натискайте

кнопку

Назад

,

доки

він

не

відобразиться

.

2.

У

меню

Settings

(

Налаштування

)

виберіть

Tools

(

Інструменти

).

3.

У

меню

Tools

(

Інструменти

)

виберіть

Clean Printhead

(

Очистити

друкуючу

голівку

).

4.

Дотримуйтеся

вказівок

на

екрані

.

Для

обслуговування

картриджів

і

керування

параметрами

живлення

принтера

скористайтеся

функцією

автовимкнення

.

Для

отримання

додаткової

інформації

див

.

Автовимкнення

Помилка

принтера

Вирішіть

проблему

з

принтером

.

▲

Якщо

ви

вже

спробували

вимкнути

,

а

потім

увімкнути

принтер

,

але

це

не

вирішило

проблеми

,

зверніться

до

служби

технічної

підтримки

HP.

Зверніться

до

служби

технічної

підтримки

НР

.

Помилка

друкуючої

головки

Виникла

неполадка

в

роботі

друкуючої

головки

цього

продукту

.

Зверніться

до

служби

технічної

підтримки

НР

.

Двосторонній

друк

уручну

Функція

автоматичного

двостороннього

друку

не

підтримується

деякими

типами

носіїв

.

Якщо

не

вдається

скористатись

автоматичним

двостороннім

друком

,

оскільки

він

не

підтримується

вибраним

типом

носія

,

виконайте

це

завдання

вручну

.

Виконання

двостороннього

друку

вручну

1.

У

меню

File

(

Файл

)

прикладної

програми

натисніть

кнопку

Print

(

Друк

).

2.

На

драйвері

принтера

виберіть

пункт

Odd pages

(

Непарні

сторінки

)

зі

спадного

меню

Print

(

Друк

).

Натисніть

кнопку

OK

,

щоб

розпочати

друк

.

3.

Роздрукувавши

непарні

сторінки

документа

,

вийміть

їх

із

лотка

та

знову

завантажте

чистою

стороною

донизу

.

4.

Поверніться

до

спадного

меню

Print

(

Друк

)

і

виберіть

Even pages

(

Парні

сторінки

).

Натисніть

кнопку

OK

,

щоб

розпочати

друк

.

Проблема

з

картриджем

із

чорнилом

Спершу

спробуйте

вийняти

,

а

потім

знову

вставити

картриджі

.

Якщо

такі

дії

не

вирішують

проблему

,

очистьте

контакти

картриджа

.

Якщо

проблему

все

одно

не

вдається

вирішити

,

Заміна

картриджів

.

Проблема

з

картриджем

із

чорнилом

45

Вирішен

н

я

про

б

лем

и

Очистіть

контакти

картриджів

Увага

Процедура

очищення

повинна

зайняти

лише

кілька

хвилин

.

Переконайтеся

,

що

картриджі

з

чорнилом

повторно

встановлено

в

продукт

якнайшвидше

.

Не

рекомендується

залишати

картриджі

з

чорнилом

більше

ніж

на

30

хвилин

.

Їх

необхідно

якнайшвидше

вставити

в

принтер

.

Інакше

це

може

спричинити

пошкодження

друкуючої

головки

та

картриджів

із

чорнилом

.

1.

Перевірте

,

чи

ввімкнено

живлення

.

2.

Відкрийте

дверцята

доступу

до

картриджів

.

Зачекайте

,

доки

картридж

переміститься

у

правий

бік

продукту

.

3.

Натисніть

фіксатор

на

картриджі

,

який

було

названо

в

повідомленні

про

помилку

,

а

потім

вийміть

його

з

гнізда

.

4.

Тримайте

картридж

за

бокові

сторони

,

нижня

частина

картриджа

повинна

дивитися

вгору

,

та

знайдіть

електричні

контакти

на

картриджі

.

Електричні

контакти

мають

вигляд

чотирьох

маленьких

прямокутників

мідного

або

золотистого

кольору

,

розміщених

на

нижній

частині

картриджа

.

Розділ

9

46

Вирішення

проблеми

Вирішен

н

я

про

б

ле
ми

5.

Протріть

сухим

тампоном

або

безворсовою

тканиною

лише

контакти

.

Увага

Торкайтеся

лише

контактів

,

не

розмажте

чорнило

й

не

торкайтесь

інших

частинок

будь

-

де

на

картриджі

.

6.

Усередині

продукту

знайдіть

контакти

на

друкуючій

головці

.

Контакти

мають

вигляд

набору

з

чотирьох

штирків

мідного

або

золотистого

кольору

,

орієнтовані

на

сполучення

з

контактами

картриджів

.

7.

Щоб

протерти

контакти

,

скористайтеся

сухим

тампоном

або

тканиною

без

ворсу

.

8.

Повторно

встановіть

картридж

.

9.

Закрийте

дверцята

доступу

та

перевірте

,

чи

не

зникло

повідомлення

про

помилку

.

10.

Якщо

повідомлення

про

помилку

досі

відображається

,

вимкніть

продукт

та

увімкніть

його

знову

.

Натисніть

тут

,

щоб

отримати

додаткову

інформацію

в

режимі

онлайн

.

Налаштування

картриджів

Під

час

першого

налаштування

принтера

необхідно

встановити

картриджі

,

які

постачаються

разом

із

принтером

.

Ці

картриджі

мають

наклейку

SETUP;

завдяки

їм

виконується

калібрування

перед

першим

завданням

друку

.

Якщо

під

час

першого

налаштування

продукту

не

вдалося

встановити

картриджі

з

наклейкою

SETUP,

це

призведе

до

помилки

.

Якщо

ви

вже

встановили

набір

звичайних

картриджів

,

вийміть

їх

і

вставте

картриджі

з

наклейкою

SETUP,

щоб

завершити

процес

налаштування

принтера

.

Коли

налаштування

принтера

буде

завершено

,

можна

використовувати

звичайні

картриджі

.

Попередженне

Відкривайте

картриджі

та

знімайте

захисну

смужку

лише

перед

установленням

у

пристрій

.

Захисна

смужка

перешкоджає

випаровуванню

чорнила

.

За

необхідності

можете

скористатися

помаранчевими

вушками

з

картриджів

із

наклейкою

SETUP.

Зверніться

до

служби

технічної

підтримки

НР

.

Налаштування

картриджів

47

Вирішен

н

я

про

б

лем

и