HP Deskjet 3520 e-All-in-One Printer series - 电话支持期过后

background image

电话支持期过后

电话支持期

北美、亚太地区和拉丁美洲(包括墨西哥)可享有一年电话支持服务。要确定欧洲、中东和非洲的电话
支持期,请访问

www.hp.com/support

。这期间只收取电话公司的标准费用。

致电

致电

HP

支持时,您应位于计算机和产品附近。并且请准备提供下列信息:

产品名称(对于

HP Deskjet 3520

HP Deskjet Ink Advantage 3525

之类的产品,位于产品的前面

板上)

产品编号(位于墨盒检修门内)

序列号(位于产品的后部或底部)

发生故障时所显示的信息

回答以下问题:

以前出现过此情况吗?

能否使之再现?

在出现此情况前,是否在计算机上添加了新硬件或软件?

之前是否发生其他情况(例如,雷暴、是否移动了产品等)?

支持电话号码

有关当前

HP

的电话支持号码列表和电话费用信息,请访问

www.hp.com/support

电话支持期过后

电话支持期过后,仍可获得

HP

的支持,但需支付一定的费用。也可在

HP

在线支持网站获取帮助:

www.hp.com/support

。请与

HP

经销商联系或拨打所在国家/地区的支持电话号码,以了解支持选项详

细信息。